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Por que os Direitos do Consumidor interessam às micro e pequenas empresas?
A defesa dos direitos do consumidor vai além da mera proteção individual contra abusos comerciais; é um pilar essencial na construção de uma economia transparente e ética. Quando os consumidores são resguardados e seus direit...
Como a IA pode moldar o futuro da experiência do cliente
O relatório CX Trends 2024, elaborado pela Zendesk, oferece uma visão esclarecedora sobre a redefinição da experiência do cliente, destacando a maneira como as empresas estão utilizando tecnologias de forma assertiva e estraté...
37% dos consumidores devem participar de “amigo-secreto” na Páscoa, aponta CNDL/SPC Brasil
Gostar de participar deste tipo de evento e economizar dinheiro são os principais motivos. Brincadeira será realizada entre familiares, amigos e colegas de trabalho Com a chegada da Páscoa, o comércio aguarda com expectativa...
Cerca de 107 milhões de pessoas devem realizar compras para a Páscoa em 2024, aponta CNDL/SPC Brasil
Número aponta uma queda nominal de 4 milhões de consumidores em relação à 2023. Média total de gastos com as compras será de R$ 237. 33% dos que pretendem comprar possuem contas em atraso Apesar da expectativa do comércio, a...
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